Egy közelmúltban elvégzett felmérés eredményei szerint, amiben azt kérdezték, hogy <strong>mi az akadálya, hogy bevezessen egy CRM rendszert a cégében</strong>, a következő válaszokat adták cégvezetők:
32%-uk azt válaszolta, hogy cégük túl kicsi ahhoz, hogy CRM rendszert vezessenek be.
17%-a a válaszadóknak egyenesen túl drágának találta a CRM rendszereket.
A legmeglepőbb talán mégis az, hogy 22%-uk nem tudta mi az a CRM rendszer. (Customer Relationship Management – CRM – ügyfélkapcsolat-kezelés)
A válaszadók 14%-a pedig egyszerűen nem talált olyan rendszert, ami az ők működésüket, egyedi igényeiket lefedné.
12%-uk szerint pedig nem ad elég pluszt a cégüknek egy CRM bevezetése.
(A felmérést 6-50 millió Ft-os árbevételű kisvállalkozások körében készítettek.)
